Politique de confidentialité
La présente politique définit la rigueur avec laquelle OrthoFrance traite vos données personnelles. Chez orthofrance.io, la protection de votre vie privée est une extension de notre engagement envers la précision et la stabilisation structurelle.
Une architecture de confiance pour vos données.
OrthoFrance s'engage à garantir la sécurité de vos informations conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe. Pour un profil actif, qu'il s'agisse d'un athlète cherchant une compression knee sleeve ou d'un professionnel en quête d'arch supports ergonomiques, la tranquillité d'esprit est primordiale. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'optimisation de votre confort et de votre mobilité.
Informations identifiées lors de vos sessions.
Données Identitaires et de Livraison
Lors de l'acquisition d'un orthopedic brace ou de kinesiology tape, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont cruciales pour assurer une livraison précise à votre domicile ou point relais, garantissant que vos outils de fitness arrivent en temps voulu.
Détails de Navigation Technique
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec nos guides sur l'ergonomie et le soutien musculaire. Ces données de navigation anonymisées nous permettent d'ajuster l'interface pour faciliter l'accès aux accessoires comme les massage rollers (SMR) ou les supports de cheville.
Données de Facturation
Pour chaque commande de taping tape ou de warming balm, les informations relatives à la transaction sont traitées avec une sécurité maximale. Notez qu'OrthoFrance ne stocke aucune coordonnée bancaire sur ses propres serveurs.
Usage et optimisation du service.
Vos données servent exclusivement à orchestrer une expérience utilisateur fluide et performante. Qu'il s'agisse de traiter l'expédition de vos knee/elbow supports ou de répondre à vos interrogations sur l'usage d'un massage gel, chaque octet est utilisé à dessein :
- Expédition de vos équipements de stabilisation et fixation.
- Support client pour le choix de vos arch supports personnalisés.
- Amélioration anatomique de nos offres et contenus digitaux.
Tiers et prestataires.
Nous ne commercialisons aucune donnée personnelle. Le partage est strictement limité aux acteurs indispensables à la fourniture de nos solutions ergonomiques :
Une barrière protectrice pour vos informations.
OrthoFrance met en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour empêcher tout accès non autorisé. Vos données sont encapsulées dans un environnement numérique aussi robuste que nos knee sleeves de compression. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux.
Chiffrement
Toutes les sessions de navigation sont protégées par le protocole HTTPS/TLS.
Conservation
3 ans maximum pour les prospects, 10 ans pour les dossiers de facturation.
Vos droits sur vos données.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez d'un contrôle total sur votre identité numérique.
Accès & Rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons vous concernant à tout moment pour vérifier leur exactitude.
Droit à l'Oubli
La suppression définitive de votre compte et des données associées peut être effectuée sur simple demande écrite à notre support.
Portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre prestataire.
Opposition
Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données pour des finalités de prospection commerciale ou d'analyse statistique.
Contactez notre délégué à la protection des données.
Pour toute question relative à la gestion de vos données ou pour modifier vos préférences, notre équipe à Lyon est à votre disposition.
